Часто задаваемые вопросы

Розетка и интернет на объекте. Прибор подключается к вашей сети, камеры остаются на своих местах.

Подключаются обычные IP-камеры. Проверим параметры вашего оборудования и скажем, отвечает ли оно минимальным требованиям к видеопотоку.

Да, если у объекта есть выделенный IP-адрес и вы готовы настроить проброс портов. Мы поддерживаем оба способа подключения.

Прибор восстанавливает соединение с облаком автоматически, как только связь возвращается.

Нет. Взаимодействие с маркетплейсом по видеонаблюдению мы берём на себя. С вами согласуем только минимальные требования к видеопотоку.

Да, и это обычный сценарий. Проверим, отвечает ли оборудование минимальным требованиям к видеопотоку, и подключим его к облаку. Покупать новое не нужно.

Нет. Камеры можно смонтировать своими силами или силами любого подрядчика — мы возьмём на себя настройку и подключение к облаку. Монтаж у нас — отдельная услуга по желанию.

До 90 дней на тарифе для пунктов выдачи. Для больших сроков хранения предусмотрены отдельные условия.

Да. Экспорт доступен из личного кабинета. Wildberries получает нужные записи через интеграцию самостоятельно.

25 ₾ в месяц за камеру, первый месяц бесплатно. Если оборудование и монтаж вы берёте на себя, других платежей нет. Если поручаете нам — считаем отдельно после подбора.

Нет. Записи идут сразу в облако, локальное оборудование для хранения не требуется.

С прибором OwlBox — нет. Он ставится внутри сети пункта и сам устанавливает исходящее соединение с облаком, поэтому белый IP и проброс портов не нужны, а камеры остаются недоступны из интернета. Без прибора выделенный IP потребуется.

Один прибор обслуживает несколько камер пункта — точное количество зависит от разрешения и битрейта потоков, определим при подборе.